Áp dụng cho tất cả các SP tại Shop mua theo giá niêm yết, có hiệu lực với cả những SP mua trong các Chương Trình Khuyến mại, Sale Off giảm tối đa 20% Những SP mua tại các Chương Trình Khuyến Mại, Sale Off hoặc mua giá sỉ giảm sâu hơn 20% sẽ không đủ điều kiện để tham gia các chế độ sau mua như: đổi hàng, trả hàng nhưng vẫn có chế độ bảo hành, bảo dưỡng Tất cả các SP của TOS SHOP đều đã được xác định là da thật, thông tin tư vấn chính sác. Trường hợp KH muốn khiếu nại về tình trạng SP không đúng ý, thì cần khiếu nại trễ nhất là 30 ngày tính từ ngày mua hàng. Sau thời hạn trên, mọi khiếu nại về tình trạng sản phẩm sẽ không được chấp thuận.  

Chính sách khách hàng mang đến nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng khi mua sắm tại TOSSHOP